梅罗迪·威尔特是一家地方性教育代理机构的经理，她说，视频会议技术已经非常好，价格非常适中，安装和使用也非常简便。在不能去看刚出生不久的外孙时，她就很惬意地利用这种技术打开一个双向视频窗口，与外孙“交流”。威尔特说，这种技术发展到现在的水平真是太好了，这是我了解其全部变化的极好的方式。

　　 没有有关多少人在使用视频会议技术的准确数字，但有证据表明，这种面对面的电子交流方式已经在管理人员之外的其他人群中有了立足之处，普通的家庭用户已经无须再通过速度很慢的调制解调器使用拙劣的网络摄像机相互看见对方了。

　　 Fordham 大学商业管理研究生院的通讯和媒体管理方面的教授约翰说，视频会议技术已经发展到了一个崭新的阶段。他表示，首先使用网络摄像机的主要是技术人员和参加展览的人员等。

　　 目前的消费者有更多的选择。高端系统的成本可能与一台等离子电视机相当，一些价格适中的产品能够插入电线插座中，并使用互联网。

　　 很长时间以来，能够与很远或很近距离的人面对面地交谈的想法，一直是科研人员追求的目标，因技术性瓶颈而没有什么进展。Polycom 的首席执行官罗伯特说，其中首要的技术瓶颈就是充足的带宽。他说，用户需要带宽较大的连接。他表示，目前常见的宽带连接已经能够满足双向数据传输速率128kbps 的要求，这也是传输“富媒体”内容的要求。另外，H.264 视频压缩标准等视频会议技术的重大改进也有助于提高视频会议技术的效率和可用性。

　　 约翰表示，消费者对视频会议的渴望受到了即时通信普及的刺激。他说，即使是网络日记，也在增添视频能力。她说，早期的试验表明，消费者━━尤其是女人不愿意使用视频电话，他们担心自己身穿浴衣或内衣的形象被不恰当的人看到。但是，视频会议技术解决了这一问题，大多数的系统能够使用户选择是否向对方传输自己的图像。

　　 另外，视频会议技术的易用性也得到了提高，做到了老少咸宜，这也为它进入主流市场奠定了基础。